1 负责处理业主咨询、建议、投诉，做好详细记录，及时安排人员上门解决，做好回访记录，对无法完成的问题及时上报。
2 接待业主来电来访的各类业务办理（入住手续、燃气、有线电视等开户证明等），并主动催缴各项费用。
3 准确核对每日现金、票据，按时完成日扎帐工作，确保账实相符，及时缴销。
4 做好责任区域内空房钥匙保管和检查，确保钥匙借用登记详实准确，发现问题及时上报。
5 做好业主档案资料的收集、整理及存档，及时登记和更新业主信息台帐。
6 及时录入和更新点都物业平台的各类信息（票据、业主信息、租户信息、报修派单、回访等）。
7 及时更新核对业主欠费信息，定期对各类数据进行备份（月租车辆、道闸系统、售水售电数据、各类账户信息、监控方位数据等）。
8 领导交办的临时性工作；

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