1.负责责任区域业主的投诉、报修及回访——负责接待责任区域业主投诉、解答质疑、记录报修，对维修进行监督并回访；接到业主报修时在点都系统中录入并派单。10分钟内通知维修人员，跟踪维修过程，及时反馈处理情况，并做到回访率100%。
    2.负责责任区域日检工作——每日对责任区域公共环境卫生、共用设施、设备进行检查，记录问题并跟进处理，确保正常运行。
    3.收费管理——负责责任区域收费台账登记并及时更新，熟知所管片区内业主缴费习惯及应缴费时间并进行及时催收。做到日收日清，每日现金、票据核对准确，做好记录并及时缴销；严格遵守财务制度，严禁收取费用挪作他用。
    4.业主走访——负责按服务处计划对所属片区业主定期进行走访，收集、整理业主信息和需求。一季度至少访谈一次，形成《业主访谈记录表》，定期归档。
    5.负责关爱责任区域孤寡老人——统计本片区60岁以上健康老人、半自理老人及孤寡老人，定期对这部分人员进行问候服务。
    6.空置房管理——每月25号前对管辖区内的所有空置房进行检查，并记录相关检查问题、反馈并跟进，直至问题解决。
    7.日常信息传达——负责所属片区温馨提示转发及张贴、公众号关注、业主入群建立，以及完成公司各项宣传转发及推广。

岗位任职资格
年龄：35岁以内。
学历：统招中专及以上。
专业：工商管理、工程管理、物业管理、法律、经济学等相关专业优先。
职称/证书：持证优先考虑。
工作经验：具有1年以上物业服务行业工作经历，有物业行业标杆企业管理方面任职经历者优先。
专业知识：熟悉物业法律法规，对物业行业市场状况、合作机构及主管部门状况较为了解，熟悉公司物业小区管理制度流程。
能力要求：为人诚恳、热情、亲和力较强、责任心强，善于表达和沟通，心理承受能力较强，有团队精神，计算机水平和数据统计分析能力较强。

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