工作职责：
1、负责物业管理费收费及收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责客户投诉的接待、信息整理和分析，以及客户服务信息的跟踪落实；
3、各类温馨提示、通知、公告、公众号等文案的编辑及发布；
4、进行档案管理，完成客户交款相关事宜；
5、处理客户投诉中疑难问题的解释工作；负责将投诉信息向相关部门和人员传达，督促其解决；
6、负责客户满意度调查，汇总调查结果，编制满意度调查报告；
7、负责定期对客户服务工作进行分析总结，写分析报告，为相关部门提供业务参考；
8、根据项目进展，对交付情况进行统计与跟进；
9、负责公司服务热线。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、气质好、形象佳，有物业工作经验者优先；
2、具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力，具有一定的文字功底;
3、能吃苦耐劳，具有团队协作精神，为人诚实可靠、责任心强、品行端正;
4、有较强的沟通能力，亲和力、应变处理能力及客户服务意识，有能力组建团队并履行相关职责，维持良好的内外部关系，树立优质的物业形象。

昌吉直聘网敬告各位求职者：此企业已经过昌吉直聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>