1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管
4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。使得客户投诉得到高效和圆满的解决
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访建立投诉归档资料。
6、与共他部门密切沟通!，参与营销活动，协助市场销售。

昌吉直聘网敬告各位求职者：此企业已经过昌吉直聘网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>