1、掌握所负责楼层的住容状况，按照规范流程和质量标准完成每天所规定的客房清洁工作：
2、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施
3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收
4、负责对结帐房间的查房工作，检查退房，按规范处理宾容的遗留物品，及时报告上级和前台
5、负责本楼层设施的维护与保养：
6、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作：
7、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的容房环境
8、及时执行上级的服务指令，满足宾容需求，并及时向上级反馈结果
9、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和容用品：
10、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级
11、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作..

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