
工作内容
1、客户体验保障,做好现场调度,整体提升服务标准有效治理客户投诉和重点保障大客户服务,确保运营的高效和客户的满意。
2、站外流程标准执行,通过站外路区划分、模式投入合理排班与出勤安排等,确保站外人效合理,提升服务质量。
3、问题路区、问题人员整改,具体操作路区调优,提升配送效率和服务质量。
4、站外安全管理,确保小哥站外作业安全、站外货物安全。
任职资格
1、专业不限,物流管理、电子商务专业优先;
2、要求有相关工作经验,能接受省内调配!
3、能吃苦耐劳,踏实肯干,承受高强度工作压力,愿意在物流行业发展;
4、熟练操作电脑和使用办公软件,如word,excel;
5、具有良好的沟通表达能力和组织协调能力。
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