岗位职责：
1. 负责网上/电话客户咨询接待，及时、准确解答客户问题，提升客户满意度。
2. 处理订单查询、售后跟进、投诉反馈等日常客服工作，确保问题闭环。
3. 记录客户信息与需求，整理工作台账，及时同步异常情况。
4. 配合团队完成服务指标，维护良好的品牌形象与客户关系。
任职要求：
1. 有客服相关工作经验优先。
2. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与耐心。

3. 熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快。
4. 责任心强，抗压能力良好，具备团队协作精神。
5. 能服从排班安排，工作认真细致、积极主动。
我们提供：
1. 具有竞争力的薪资 + 绩效奖金 + 全勤奖。
2. 完善的岗前培训与清晰的晋升通道。
3. 轻松正规的工作环境，团队氛围融洽

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