1、负责电商平台店铺的日常售前、售后工作，与客户在线交流，为客户导购，解答咨询疑问，促成买卖成交;
2、接单、审单、修改备注订单等订单处理;
3、店铺客户销售信息的整理搜集。为运营经理及公司提供决策支持;
4、负责店铺前台信息的反馈，包括促销信息、库存信息、产品属性等信息的监控反馈，协助运营确保店铺良性运作。
5、负责辅助发货审单等发货工作;
6、店铺控评维护等;
7、处理、线下投诉
8、领导交办其他任务。
任职要求:
1、，电商等相关专业;
2、性格开朗，工作细心、服务意识强，具有较强的抗压能力;
3、有一年以上相关工作经验，熟悉客服工作流程，可以适应倒班;
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