岗位职责
1. 负责客户咨询接待，解答产品疑问及售后问题
2. 处理订单异常与投诉，协调内部资源快速解决
3. 记录客户反馈信息，定期汇总分析并优化服务
4. 维护客户关系，提升满意度及复购转化率

任职要求
1. ，食品科学或相关专业优先
2. 熟悉食品安全法规，具备基础食品加工知识
3. 普通话标准，打字速度快，沟通逻辑清晰
4. 具备良好抗压能力，适应轮班及团队协作
5. 有电商平台客服或食品行业工作经验者优先

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