岗位职责
1. 负责客户咨询接待，精准挖掘需求并推荐适配产品
2. 处理售后投诉与退换货，协调内部资源解决争议
3. 维护客户关系档案，定期回访以提升复购率
4. 整理服务案例库，协助优化标准话术与服务流程

任职要求
1. 市场营销或相关专业背景
2. 具备优秀沟通技巧，能妥善处理突发客诉问题
3. 熟悉Office办公软件，
4. 服务意识强，有电商或零售行业经验者优先
联系时请说是在石榴快聘看到的。

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