客服代表｜昌吉市庭州云策商务信息咨询服务中心（个体工商户）

薪资：3000-5000元/月

企业：昌吉市庭州云策商务信息咨询服务中心（个体工商户）

工作地点：昌吉州昌吉市昌吉市文化西路

职位类别：市场推广/拓展/合作

学历要求：大专

经验要求：1-3年

招聘人数：5 人

职位描述

岗位职责：

1. 负责对分配的客户进行电话回访，及时了解客户需求与反馈，维护良好客户关系。

2. 承担续期催收工作，确保客户按时续保，保障业务的持续稳定。

3. 高效处理理赔相关事宜，为客户提供专业、贴心的理赔服务。

4. 负责保单保全服务，如信息变更、权益调整等，确保客户保单权益准确无误。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户进行电话沟通。

2. 拥有较强的责任心，对待工作认真负责，确保各项服务准确到位。

3. 具备一定的抗压能力，能够应对续期催收等工作中的压力。

4. 熟悉保险业务流程者优先考虑，能更快适应岗位工作。

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